Standard externalisé icitel, la solution des professionnels

Nous profitons de notre passage en région parisienne pour nous rendre au siège français d’un grand industriel, à la Défense. Pour cette entreprise, nous sommes un standard externalisé, ce qui garantit une réponse sur une vaste plage horaire, sans avoir à se soucier du personnel nécessaire, et sans confier cette tâche à des collaborateurs dont ce n’est pas le métier. Nous réceptionnons l’appel, le qualifions, le filtrons ou le transmettons à l’interlocuteur concerné, à qui nous envoyons un message en temps réel s’il n’est pas disponible. Ce client ne reviendrait pas en arrière ! Mais nous ne pouvons pas en dire plus, car il ne le souhaite pas et nous sommes soucieux de la confidentialité des informations en notre possession !